Il sito merryday.it (in seguito “Sito”) è di proprietà di Merryday S.r.l. (in seguito “Merryday”) con sede legale e amministrativa in Viale dell’industria, 62/3 – 35129 Padova, Codice fiscale e N. Registro delle Imprese di Padova N. 05077210283, partita IVA 05077210283, N. REA PD441315 ed ha per oggetto la disciplina di vendita conclusa a distanza di generi alimentari e non, resi disponibili tramite rete internet, nel rispetto della normativa italiana di cui al D. Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni. E’ vietato copiare, divulgare o utilizzare i contenuti del presente Sito salvo autorizzazione scritta da parte di Merryday. Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): merryday@pec.it

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, sono valide per acquisti e consegne effettuate sul territorio italiano entro le aree attive indicate nel Sito stesso. Utilizzando il Sito merryday.it si accettano le presenti condizioni generali le quali potranno essere modificate in qualsiasi momento da Merryday. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito e saranno applicate ai soli ordini perfezionati successivamente alla pubblicazione delle stesse.

L’Utente può visionare i prodotti sul Sito e aggiungere al carrello gli articoli desiderati per effettuare un ordine. Per perfezionare la procedura è necessario registrare i dati relativi all’intestatario dell’ordine, al destinatario della consegna e selezionare la modalità di pagamento.

La registrazione al Sito è gratuita ed avviene attraverso la compilazione dell’apposito form. A seguito della registrazione l’Utente può accedere alla propria area riservata (Account) per creare, modificare o annullare un ordine entro i termini previsti, verificare lo stato degli ordini, consultare il proprio storico degli ordini, modificare i propri dati personali. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere, garantisce altresì di aver compiuto il diciottesimo anno di età.

Tutti i prodotti presenti nel Sito sono identificati tramite codice, descrizione e foto. L’aspetto dei prodotti consegnati potrebbe occasionalmente non coincidere con quello rappresentato nel Sito. Tale difformità non costituisce difetto di conformità e/o vizio del prodotto.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA e vengono costantemente aggiornati sul Sito. I prezzi definiti al momento dell’ordine non potranno subire aumenti o diminuzioni per variazioni intervenute successivamente al perfezionamento dell’ordine.

Eventuali sconti o promozioni -entro il periodo di validità- possono essere contabilizzati attraverso l’inserimento del corrispondente codice in fase di check-out del carrello. Il relativo importo sarà detratto dal totale dell’ordine.

Per essere regolari gli ordini devono essere effettuati esclusivamente utilizzando il Sito, previa registrazione dell’Utente, secondo le procedure e le modalità previste nello stesso. Non saranno ritenuti validi gli ordini eseguiti con modalità diverse da quelle previste come ad esempio ordini telefonici o inviati tramite e-mail.

Il destinatario della consegna può essere diverso dall’intestatario dell’ordine purché il suo indirizzo rientri all’interno delle aree coperte dal servizio di consegna Merryday.

In base alla disponibilità è possibile selezionare la consegna fra 4 slot di 60 minuti ciascuno compresi fra le seguenti fasce orarie:

• 11:00 – 15:00 dal lunedì al venerdì.
• a richiesta il sabato e domenica con un ordine del valore minimo di 200€.

La conferma dell’ordine ha valore di proposta contrattuale. L’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Il contratto si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’Utente. Gli ordini regolarmente inviati sono confermati tramite invio di una e-mail che riporta il riepilogo dei prodotti, i relativi prezzi, la data e l’ora di consegna prevista, i costi di consegna, le condizioni generali e particolari applicate all’ordine stesso. Dopo 60 minuti dall’emissione, gli ordini vengono trasferiti al nostro sistema logistico, dove non sarà più possibile cancellare o modificare l’ordine.

Quotidianamente vengono realizzati nel nostro laboratorio artigianale tutti i piatti presenti nel menu del Sito. Alcuni ingredienti potrebbero essere acquistati surgelati all’origine o freschi e successivamente abbattuti per la corretta conservazione degli stessi nel rispetto delle normative vigenti.

Merryday utilizza esclusivamente propri mezzi e proprio personale per effettuare le consegne. I prodotti sono inseriti in modo ordinato in buste ecologiche. Le buste sono disposte in appositi contenitori Linearbi che ne proteggono l’integrità durante la movimentazione e ne garantiscono la giusta temperatura di consumo. Per tutti i prodotti freschi è garantito il rispetto della catena del freddo sia in fase di preparazione che di trasporto, fino al momento della consegna presso il luogo indicato nell’ordine. Merryday non è responsabile del cattivo stato dei prodotti causato da impropria conservazione successiva al momento della consegna.

La consegna avviene sulla soglia d’ingresso dell’abitazione esclusivamente nelle aree identificate nel Sito e nella fascia oraria selezionata all’interno dei 60 minuti di durata dello slot di riferimento scelto senza la possibilità di richiedere e concordare un ulteriore e più specifica definizione temporale.

All’orario previsto per la consegna è richiesta la presenza di una persona presso l’indirizzo indicato nell’ordine per ricevere la merce. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, l’incaricato Merryday avviserà telefonicamente o invierà un SMS al titolare dell’ordine comunicando la data e l’ora di mancata consegna e provvederà a riportare in sede l’ordine dove potrà essere ritirato dallo stesso entro 24 ore. Trascorse le 24 ore l’ordine si riterrà annullato e nessun rimborso sarà dovuto.

Merryday non è responsabile per eventuali ritardi di consegna o mancata consegna per effetto di eventi e/o cause di forza maggiore, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, nevicate, incidenti ai mezzi di trasporto o ogni altra causa simile. Merryday potrà, previo accordo con il titolare dell’ordine, definire i nuovi termini per la consegna.

Il pagamento può essere effettuato online a mezzo carte di credito appartenenti ai circuiti Visa o Mastercard o alla consegna tramite bancomat, Ticket Restaurant appartenenti al circuito EdenRed e Yes-ticket o con Satispay. La carta di credito potrà essere memorizzata a discrezione dell’Utente sui sistemi dell’operatore secondo la normativa vigente, ai fini di facilitare eventuali pagamenti successivi. Al momento della conferma dell’ordine viene richiesta la pre-autorizzazione di addebito sulla carta indicata dall’Utente per un importo corrispondente al totale dell’ordine. L’esatto importo sarà visibile sulla ricevuta (o fattura) e sarà addebitato sulla carta di credito al termine della preparazione dell’ordine. Ai fini del Pagamento Online, Merryday si avvale di primarie società che garantiscono elevati standard di sicurezza.

La vendita proposta da Merryday rientra nel commercio elettronico indiretto, in quanto la transazione commerciale avviene in via telematica con consegna della merce a domicilio. L’operazione si configura come vendita per corrispondenza e pertanto non è soggetta all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dall’Utente al momento dell’ordine), come previsto dall’art. 22 del D.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’art. 2 lett. oo del D.P.R. 21/1/96 n. 696.

La difformità del prodotto ricevuto rispetto a quello acquistato va tempestivamente comunicata a mezzo e-mail, scrivendo all’indirizzo service@merryday.it. Merryday potrà sostituire il prodotto non conforme con uno nuovo nel tempo più breve possibile, in alternativa riconoscere un buono spesa di pari importo.

Ogni eventuale reclamo potrà essere inoltrato a Merryday a mezzo e-mail, scrivendo all’indirizzo service@merryday.it o telefonando al numero 049-8075105 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00, esclusi giorni festivi.

In caso di gravi inadempimenti da parte dell’Utente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: assenza ripetuta al momento della consegna della spesa, mancato rispetto delle procedure di acquisto, violazione delle presenti Condizioni Generali, rilascio di dati identificativi falsi), Merryday, previa comunicazione scritta, si riserva la facoltà di sospendere il servizio allo stesso. Merryday non ha l’obbligo di comunicare all’Utente la risoluzione del Contratto.

Tutti i dati personali degli utenti registrati sul Sito saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy come meglio precisato nella specifica sezione del Sito.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione e interpretazione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro di Padova.